정찬우, 김태균의 컬투플라워

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해당 일 주문건 에 대해서는 오후 중 배송으로 밖에 처리가 어려운 경우가 있으니

특정기념일에는 예약 주문을 추천해 드립니다.

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모바일 검색창에 컬투플라워로 검색하셔서 접속하셔도 되며

아이폰 앱스토어 또는 안드로이드 플레이스토어에서 

컬투플라워를 검색하셔서 어플을 설치하시면 주문이 가능합니다.

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(꽃, 화환의 경우 수령 후 당일 및 최대 1일이내, 동서양란 및 분재의 경우 수령 후 최대 3일이내 , 관엽식물의 경우 수령 후 최대 7일이내) 처리 가능합니다.

잘못 된 상품은 회수 후 환불이 원칙이며 회수 될 상품의 훼손 또는 부자재 누락시 100% 교환 또는 환불이
불가합니다.(이 경우 상품사진 확인 후 절차 진행됩니다.)

단, 제작이 완료 된 상품에 대한 단순변심 교환 또는 환불처리는 하단의 내용에 따라 처리됩니다.

 (추가로 발생되는 제작비 및 배송비는 고객님 부담입니다.)

-꽃바구니, 꽃다발, 꽃&선물, 프리미엄

생화의 경우 다시 재사용이 불가능 하므로 제작이 완료된 상품에 한해서 교환 또는 환불 불가합니다.

배송지역 변경은 가능하나 변경 할 경우 추가 제작비 및 배송비가 발생 될 수 있습니다.

-관엽식물, 개업화분, 동서양란, 분재, 축하 및 근조화환

배송준비를 마친 상품에 한해서, 교환 또는 환불을 요청하실 경우 최소한의 제작비나 배송비가 발생 될 수 있습니다.

-택배상품(기저귀케익, 비누꽃, 프리저브드)

수령 후 3일이내 접수 시 1회 교환 가능합니다. 불을 원하실 경우 상품회수 후 상품 이상유무 확인 후
결제 취소 가능합니다.

(교환 및 회수비용 100% 고객부담이며, 상품오배송인 경우에만 컬투플라워에서 100% 비용 부담합니다)

-옵션상품(케이크 및 샴페인)

옵션상품의 경우 구매처에서 구매 후 교환 또는 환불이 불가능합니다.

다만, 옵션 수령 후 상품하자 발견 될 경우(수령즉시 고객센터 접수요청) 교환 또는 환불이 가능합니다.

당일 배송의 경우 결제 후 3시간 이내는 시간지정이 불가능 합니다.

원하는 시간대를 두 시간 정도 여유를 둬서 “주문시 요청사항”에 적어주시면 됩니다.

(예 : 13시~15시)

가능합니다.

예약주문 시 주문서 작성하실 때 원하는 날짜를 지정한 후

원하는 시간대를 한 시간 정도 여유를 둬서 “주문시 요청사항”에 적어주시면 됩니다. (예: 오후 1시~2시사이)

결혼식 및 각종 행사의 경우 시작시간을 “주문시 요청사항”에 적어주시면 30분~1시간 전에 배송해 드리고 있습니다.

- 고객센터 운영시간 : 평일 09:00~19:00 / 주말 09:00~17:00

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※ 단, 특정기념일 (화이트데이, 어버이날 등)에는 시간지정이 불가능하며

해당 일 주문건 에 대해서는 오후 중 배송으로밖에 처리가 어려운 경우가 있으니 특정기념일에는 예약 주문을 추천해 드립니다.

당일 배송은 고객센터 운영시간 (평일 9:00~18:00 주말 및 공휴일 9:00~16:00)안에

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